Flock Safety: นวัตกรรม AI เพื่อสังคมที่ปลอดภัย... หรือสู่การเฝ้าระวังที่ไร้ขอบเขต?

ในโลกที่เทคโนโลยีก้าวหน้าไปอย่างรวดเร็ว ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้แทรกซึมเข้าสู่แทบทุกภาคส่วนของชีวิตประจำวัน รวมถึงการบังคับใช้กฎหมายและความปลอดภัยสาธารณะ บริษัทสตาร์ทอัพ AI อย่าง Flock Safety กำลังสร้างปรากฏการณ์ด้วยวิสัยทัศน์อันทะเยอทะยานที่จะ "ขจัดอาชญากรรมทั้งหมดในอเมริกา" ด้วยเครือข่ายกล้องและโดรนที่ขับเคลื่อนด้วย AI อย่างไรก็ตาม แนวคิดนี้ได้ก่อให้เกิดการถกเถียงอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับประโยชน์ที่จับต้องได้และข้อกังวลที่อาจเกิดขึ้นกับเสรีภาพของพลเมือง

No Idle Hands: Flock is investing $10 million in small Atlanta businesses, including a Tex-Mex joint and a chain of beauty salons. “One way to help prevent crime is to make sure kids have jobs,” CEO Langley says.

jamel toppin for forbes

ประโยชน์และผลดีที่คาดว่าจะได้รับ

Flock Safety ได้กลายเป็นเครื่องมือเฝ้าระวังที่หน่วยงานตำรวจหลายแห่งให้ความไว้วางใจ โดยมีเครือข่ายกล้องที่ขับเคลื่อนด้วย AI มากกว่า 80,000 ตัวทั่วสหรัฐอเมริกา และมีมูลค่าธุรกิจสูงถึง 7.5 พันล้านดอลลาร์ CEO ของ Flock Safety, Garrett Langley ประมาณการว่ากล้องของบริษัทช่วยแก้ไขคดีอาชญากรรมได้ถึง 1 ล้านคดีต่อปี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเทคโนโลยีนี้มีส่วนสำคัญในการจับกุมกลุ่มโจรขโมยตู้เอทีเอ็มที่ก่อเหตุทั่วชายฝั่งตะวันออก โดยติดตามรถที่ใช้หลบหนี นอกจากนี้ ยังสามารถระบุตัวบุคคลติดอาวุธที่กำลังมุ่งหน้าเข้าสู่ย่านบาร์ที่มีผู้คนพลุกพล่านผ่านรอยสักที่คอจากภาพโดรน ทำให้สามารถเข้าจับกุมได้ก่อนที่จะเกิดอันตราย และช่วยสร้างความมั่นใจด้านความปลอดภัยให้กับชุมชนในช่วงกิจกรรมสำคัญ เช่น ขบวนพาเหรดวันชาติ

นอกเหนือจากการป้องกันและแก้ไขอาชญากรรมแล้ว Flock Safety ยังมุ่งหวังที่จะนำข้อมูลที่รวบรวมได้ไปใช้เพื่อปรับปรุงคุณภาพชีวิตในเมือง โดย Langley มองเห็นถึงประโยชน์ในการจัดการจราจร การเร่งดำเนินการซ่อมแซมถนน และการสร้างเมืองที่ดีขึ้นโดยรวม เช่น การใช้ข้อมูลจากกล้องเพื่อระบุตำแหน่งหลุมบ่อโดยไม่ต้องส่งคนออกไปตรวจสอบ เทคโนโลยีของ Flock ยังขยายไปสู่การพัฒนาเครื่องมือขั้นสูง เช่น Nova ซึ่งเป็นการเชื่อมโยงบันทึกของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเข้ากับข้อมูลสาธารณะทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลทรัพย์สิน ข้อมูลประชากร หมายเลขประกันสังคม และประวัติเครดิตส่วนบุคคล โดยทำให้สามารถค้นหาข้อมูลได้อย่างละเอียดด้วย AI เครื่องมือนี้ได้รับคำชื่นชมอย่างสูงจากผู้บังคับใช้กฎหมาย โดยถูกอธิบายว่าเป็น "หนึ่งในเครื่องมือที่น่าทึ่งที่สุด" ที่เคยเห็นมา Flock Safety ยังให้บริการลูกค้าองค์กรกว่า 1,000 ราย รวมถึงบริษัทใหญ่อย่าง FedEx, Lowe's และ Simon Property ไปจนถึงสมาคมเจ้าของบ้าน ธุรกิจขนาดเล็ก โรงเรียน และองค์กรต่างๆ ซึ่งหลายแห่งเลือกที่จะให้ตำรวจเข้าถึงฟีดกล้องเพื่อขยายขอบเขตการเฝ้าระวัง

ผลเสียและข้อควรพิจารณา

แม้จะมีประโยชน์มหาศาล แต่การขยายตัวอย่างรวดเร็วของ Flock Safety ก็เผชิญกับการต่อต้านอย่างหนัก โดยเฉพาะจากผู้สนับสนุนความเป็นส่วนตัวที่มองว่าบริษัทกำลังสร้าง "สังคมเฝ้าระวังหมู่ที่หาได้ยากยิ่ง" (unprecedented mass-surveillance dystopia) กลุ่มนักกิจกรรมอย่าง DeFlock ได้วิพากษ์วิจารณ์ว่าการเฝ้าระวังอย่างต่อเนื่องเป็นการกระทำที่ "ผิดหลักการของรัฐธรรมนูญแก้ไขเพิ่มเติมครั้งที่สี่" เนื่องจากมีการค้นหาข้อมูลตลอดเวลา และยังกล่าวหา Langley ว่าต้องการ "นำทั้งประเทศมาอยู่ภายใต้การเฝ้าระวังในขณะที่เขาทำกำไร" นอกจากนี้ เครื่องมือ Nova ที่เชื่อมโยงข้อมูลส่วนบุคคลจำนวนมาก ก็ถูกมองว่าเป็นการ "หลบเลี่ยงกฎหมายความเป็นส่วนตัวและรัฐธรรมนูญ" ความกังวลที่สำคัญคือการสร้าง "ระบบเฝ้าระวังที่คุณจะไม่มีวันรู้ว่าคุณกำลังถูกติดตาม"

Flock Safety ยังประสบปัญหาด้านกฎระเบียบและกฎหมาย เช่น การสอบสวนในรัฐอิลลินอยส์กรณีที่ตำรวจอนุญาตให้หน่วยงานนอกรัฐเข้าถึงฟีดข้อมูลของ Flock เพื่อตรวจสอบการละเมิดกฎหมายคนเข้าเมืองหรือกฎหมายการทำแท้ง การสืบสวนของ Forbes ยังพบว่า Flock มักจะติดตั้งอุปกรณ์โดยไม่ได้รับใบอนุญาตที่ถูกต้อง ซึ่งดูเหมือนจะเป็นการละเมิดกฎหมายท้องถิ่นหลายฉบับ ในบางเขตอำนาจศาลได้พยายามสั่งห้ามหรือถอดถอนกล้องของ Flock ออกไป เช่น สภาเมืองออสติน รัฐเท็กซัส ที่ไม่ต่อสัญญา และในรัฐมิสซูรี กรรมการท้องถิ่นถึงกับต้องถอดกล้อง Flock ออกด้วยตนเองหลังจากถูกเพิกเฉยคำขอ ซึ่งนำไปสู่การถูกตั้งข้อหา

นอกจากประเด็นความเป็นส่วนตัวแล้ว Flock Safety ยังเผชิญกับการแข่งขันที่ดุเดือดจาก Axon Enterprise ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีตำรวจ ซึ่งเคยเป็นพันธมิตรกันมาก่อน Axon ยุติข้อตกลงและเปิดตัวกล้องอ่านป้ายทะเบียนของตัวเองที่ราคาถูกกว่า 20% โดยกล่าวหา Flock ว่าคิดราคาแพงเกินไปและพยายามผูกขาดลูกค้า

บทสรุป

Flock Safety นำเสนอศักยภาพอันยิ่งใหญ่ในการสร้างสังคมที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น ลดอาชญากรรม และแม้กระทั่งปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานของเมือง อย่างไรก็ตาม หนทางสู่เป้าหมายอันสูงส่งนี้เต็มไปด้วยอุปสรรคและความท้าทาย ทั้งในด้านความเป็นส่วนตัวของพลเมือง ความถูกต้องตามกฎหมาย และการแข่งขันในตลาด การถกเถียงระหว่างความปรารถนาในความปลอดภัยกับสิทธิเสรีภาพส่วนบุคคลยังคงดำเนินต่อไป และการหาจุดสมดุลที่เหมาะสมระหว่างนวัตกรรมด้านความปลอดภัยและการคุ้มครองสิทธิพลเมืองจะเป็นกุญแจสำคัญในการกำหนดอนาคตของเทคโนโลยีเฝ้าระวังนี้.